Relacionamento com as Operadoras

Relacionamento e Backoffice de Telecom

Elimine o desgaste das negociações e o tempo perdido em filas de atendimento. A Facilita assume o papel de interface direta entre sua empresa e as operadoras de telefonia, atuando como o seu braço direito na resolução de conflitos e otimização de contratos. Nosso time técnico e jurídico atua diretamente junto às prestadoras, garantindo que o que foi assinado seja entregue, sem que sua equipe precise parar as atividades principais para resolver burocracias.

• Foco no Core Business: Deixe que nossa equipe lide com os protocolos e prazos das operadoras enquanto sua equipe foca em vender e crescer.
• Resolução de Conflitos e Contestações: Identificamos erros de cobrança ou falhas de serviço e solicitamos os ajustes e ressarcimentos devidos diretamente com os fornecedores.
• Contatos Estratégicos: Temos acesso direto aos principais players do mercado, o que garante respostas muito mais rápidas e assertivas do que os canais de atendimento convencionais.
• Segurança e Auditoria: Garantimos que todas as cláusulas contratuais sejam cumpridas, desde a entrega de velocidade de internet até a tarifação correta de chamadas.
• Transparência Total: Você acompanha todas as tratativas através de relatórios de status, mantendo o controle das decisões sem o peso da execução burocrática.

Com a Facilita, seu negócio ganha o peso de quem entende o setor de telecomunicações. Protegemos seus interesses, reduzimos custos com cobranças indevidas e garantimos que sua operação nunca fique descoberta por falta de suporte da operadora.