Como atuamos

Atuamos de forma estratégica para simplificar, otimizar e gerar resultados em Telecom.

Uma interface entre você e as Operadoras de Telecom

Somos o elo entre os clientes e as operadoras/fornecedoras de telecom, atuando como verdadeiro aliado dos gestores de TI. Nosso objetivo é oferecer gestão eficiente, acesso à inovação tecnológica, redução de custos e comodidade em todas as etapas do serviço.

Interface Facilita Geral scaled

Nossos clientes contam com uma equipe completa de projetos, atendimento, tecnologia e jurídico, preparada para atender qualquer demanda relacionada a telefonia fixa, móvel, dados e VoIP. Cada cliente recebe apoio personalizado de um consultor dedicado, responsável por:

  • Estruturar processos bem definidos e organizados;
  • Padronizar atividades, garantindo consistência e eficiência;
  • Otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade;
  • Realizar auditorias, contestações, autorizações e envio de faturas;
  • Colaborar de forma contínua para assegurar o sucesso do cliente.

 

esquema relacionamento realistico novo

Nossas Etapas

Etapa 1 - Diagnóstico

Tempo Estimado: 5 dias.

Realiza-se uma reunião presencial ou online com o cliente para levantamento e diagnóstico das contas, serviços e planos atualmente contratados. Nessa reunião todas as demandas emergenciais de atuação são ponderadas, como exemplo: contratações pendentes, novas sedes em inauguração, entre outros.

Etapa 2 - Análise das Oportunidades

Tempo Estimado: 15 dias.

Nessa etapa, um projeto personalizado é elaborado e as propostas comerciais, com estimativa de resultados, são apresentadas. Além disso, relatórios gerenciais são elaborados e adequados, finalizando-se com o fechamento de contrato.

Etapa 3 - Execução

Tempo Estimado: 25 dias.

• Renegociação com as operadoras.
• Ajustes dos serviços contratados.
• Treinamento e orientação dos colaboradores: tanto no relacionamento com a Facilita como em uma eventual orientação para a utilização correta dos recursos de telecom.
• Implantação do Sistema de Auditoria e Análise Mensal das Contas.
• Configuração do Sistema Web de Gestão Facilita.

Etapa 4 - Resultado e Manutenção

• Apuração e avaliação dos resultados obtidos.
• Reuniões bimestrais de avaliação de novas oportunidades.

Fluxo de Autorização de Contas

Na Facilita, todo o processo de autorização de contas é realizado de forma ágil e segura por meio do ERP Sankhya, desenvolvido especialmente para atender às nossas necessidades. Ele integra todas as etapas, centralizando informações, reduzindo erros e proporcionando uma gestão eficiente e transparente das contas da empresa. O fluxo garante transparência, controle e eficiência em cada etapa:

Fluxo de Autorizacao de Contas
  1. Auditoria: Todas as contas passam por uma verificação inicial para garantir conformidade e consistência dos dados.
  2. Relatório: Após a auditoria, é gerado um relatório detalhado, permitindo que gestores acompanhem e analisem as informações antes de qualquer decisão.
  3. Contestação: Caso haja inconsistências ou dúvidas, a etapa de contestação permite ajustes e esclarecimentos, garantindo precisão no processo.
  4. Liberação: Com todas as informações validadas, as contas são liberadas para pagamento, seguindo critérios internos de aprovação.
  5. Envio: Por fim, as contas autorizadas são enviadas para processamento, finalizando o ciclo de aprovação.

Baixe nosso Book Digital

Seja você parte de uma empresa privada ou orgão público, conte com a Facilita Telecom.

LE4UKFA
Empresa certificada ISO 9001:2015
Siga Facilita Telecom

Empresa Amiga de Instituições sociais